Politique de Remboursement

1. Principes généraux

Chez IRON TV PRO, la satisfaction client est une priorité. Notre politique de remboursement a pour objectif d’assurer équité et clarté pour tous nos utilisateurs, quel que soit l’abonnement IPTV choisi (IRON TV PRO, IRON TV MAX ou autre formule IPTV Premium).

2. Cas éligibles

• ✅ Service non livré ou clé invalide → remboursement intégral.
• ⚙️ Panne technique non résolue après diagnostic → remboursement sous 48h.
• 📦 Double facturation ou erreur de paiement → remboursement immédiat.
• ❌ Aucun remboursement après activation du service (livraison numérique consommée).

3. Procédure

Pour initier une demande de remboursement :

• Indiquez votre numéro de commande et la date d’achat.
• Ajoutez une description du problème rencontré.
• Envoyez votre demande à contact@irontv-pro.website ou via WhatsApp direct.

Un membre de notre équipe analysera votre demande sous 24h ouvrées.

4. Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont généralement traités sous 48 à 72 heures selon votre mode de paiement.

5. Garantie de confiance

IRON TV PRO est un fournisseur IPTV certifié et conforme aux normes de paiement sécurisé (SSL & PCI-DSS). Nous garantissons un traitement équitable et confidentiel de chaque demande.

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